Última actualización: 22 de agosto de 2026
Estos Términos regulan el uso de mailipy («el Servicio»), una herramienta que conecta tu buzón de soporte y tu tienda Shopify para generar borradores de respuesta a los correos de tus clientes que tú revisas y apruebas. El titular del Servicio es ORGANIC ECOM LLC (EIN 30-1338491), con domicilio en 1342 NM 333, Ste C 5130, Tijeras, NM 87059 (Estados Unidos) («nosotros»).
Para usar el Servicio debes crear una cuenta con un email válido. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
Te comprometes a no usar el Servicio para:
En soporte, mailipy genera borradores y la decisión de enviarlos es tuya. En recuperación de carritos, los correos se envían automáticamente a partir de las plantillas que hayas aprobado y con la secuencia que hayas configurado. Eres responsable de revisar cada respuesta antes de aprobarla, de las plantillas que apruebas y del contenido finalmente enviado a tus clientes. Eres también responsable de tener una base jurídica para tratar los datos de tus clientes (ver DPA).
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de funcionamiento ininterrumpido. Durante la fase inicial puede haber cambios, interrupciones o pérdidas de funcionalidad. No garantizamos que los borradores generados sean exactos o adecuados: requieren tu revisión.
El uso del Servicio puede estar sujeto a las tarifas del plan que contrates, que se te comunicarán de forma clara antes de la contratación. Los precios pueden cambiar con aviso previo razonable.
Puedes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos. Tras la cancelación, los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad.
El Servicio, su software y su marca son nuestros o de nuestros licenciantes. Tú conservas la titularidad de tus datos y del contenido de tus comunicaciones. Nos concedes una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestarte el Servicio.
En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas abonado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página; el uso continuado del Servicio tras un cambio implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por la legislación del Estado de Nuevo México (Estados Unidos), sin perjuicio de la normativa de protección de datos aplicable a ti y a tus clientes (RGPD de la UE cuando corresponda) y de los derechos que la normativa imperativa de tu país de residencia te reconozca como consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales del Condado de Bernalillo, Nuevo México.
Para cualquier cuestión: edgar.grau.montero@gmail.com.