Qué sabe tu agente, de un vistazo
- Qué vendes y a quién, y cuatro cifras: reglas aprendidas, caracteres por respuesta, idiomas y señales.
- Tus políticas por tema. Nombra de qué va cada una, no lo que dice.
- Lo que nunca hace.
- Cómo escribes tú: longitud, saludo, cierre y tono, calculados de lo que envías.
- Cuándo te lo pasa a ti, lo que ha aprendido y las etiquetas que pone solo.
- Si a un tema no le has contado nada, lo ves con el enlace para contárselo.
- Se rehace solo cuando cambia tu agente.
- Las instrucciones ya no se editan a mano. Lo que quieras cambiar, se lo cuentas.
Cuéntale algo nuevo en dos cajas
En la pestaña «Mejora tu agente», dos cajas: lo que hace ahora (opcional) y lo que quieres. Vale un dato nuevo, una política o una forma de contestar. Una cosa por mejora: si pones varias, las separamos y cuentan como varias.
Confirmas lo que ha entendido
Te lo devuelve en dos frases: qué hará el agente a partir de ahora. Si choca con una regla que ya tenía, te lo dice y eliges: sustituirla, quedarte las dos o cancelar. Si le falta un dato, te hace una pregunta, una como mucho. Reescribir o preguntar no gasta mejora.
Y lo ves funcionar, antes y después
Al aplicar, buscamos hasta tres correos tuyos recientes donde el cliente preguntaba justo eso y te enseñamos la respuesta que salió entonces junto a la que saldría ahora. Nada se reenvía: es para que veas el cambio. Cada mejora queda en un historial con su informe, y desde ahí la retiras si no te convence.
Cuánto cuesta
Nada aparte. Está en todos los planes, con un tope de 5 mejoras aplicadas al día. Tu agente sigue aprendiendo solo de lo que corriges en la cola, como hasta ahora.
Preguntas
¿Se envía algo solo?
No. Las mejoras cambian cómo redacta el agente; cada respuesta la sigues aprobando tú.
¿Puedo ver o editar el prompt?
No. El resumen te enseña de qué va cada cosa que sabe, y las mejoras son la forma de cambiarlo. Si quieres empezar de cero, puedes volver a hacer la entrevista.
¿Y si me equivoco?
Abres la mejora en el historial y pulsas «Retirar». Si sustituyó a una regla anterior, ahí tienes «Deshacer».
¿Por qué 5 al día?
Para que cada mejora sea una idea clara y se pruebe por separado. Mañana puedes enviar más; lo que no quepa hoy queda guardado para enviarlo con un clic.