Por reenvío, tu buzón de soporte manda una copia de cada correo que entra a una dirección @mailipy.com que es solo tuya. No nos das ninguna contraseña, sigues recibiendo todo en tu buzón y funciona con cualquier proveedor que permita reenviar correo. Son cuatro pasos y unos cinco minutos.
Guía al día a 21 de septiembre de 2026. Si tu proveedor ha movido un menú, busca «Reenvío» o «Forwarding» en sus ajustes: el proceso es el mismo.
Sea cual sea tu proveedor, el recorrido es este. Más abajo tienes los menús exactos de cada uno.
Está en la pantalla de conexión del correo, dentro de mailipy. Es del tipo tutienda@mailipy.com. Si ya pasaste el alta, la encuentras en Ajustes → Cuenta → Correo de soporte → «Cambiar mi correo».
En los ajustes de tu correo de soporte, busca «Reenvío» y añade esa dirección como destino. Escribe el nombre de tu proveedor en mailipy y te enseña los pasos exactos.
Gmail y otros proveedores mandan una confirmación a la dirección de destino. Como el destino es mailipy, la confirmación nos llega a nosotros y aparece en tu pantalla como un botón. Confírmala, vuelve a tus ajustes, elige «reenviar una copia» y guarda.
Pulsa «Ya está — comprobarlo». mailipy envía un correo de prueba a tu buzón y espera a que vuelva por el reenvío. Tarda menos de un minuto. Si no vuelve, no pasa nada: se verifica solo con tu primer correo real.
Abre el tuyo. Si no está, usa el de «correo de tu dominio» y busca «Reenvío» en tu panel.
Vale igual para @gmail.com y para un dominio propio alojado en Google Workspace.
El error más común: confirmar el enlace y no volver a marcar «Reenviar una copia». Confirmar solo autoriza la dirección. El reenvío se enciende en el paso 5.
Si al confirmar Google enseña «Temporary Error (400)»: no es de mailipy, es tu cuenta de Google en pausa temporal (pasa tras varios intentos fallidos de contraseña o en cuentas recién creadas). Espera una o dos horas y vuelve a pulsar «Confirmar el reenvío», mejor desde una ventana de incógnito con solo esa cuenta abierta.
Si escribiste mal tu dirección @mailipy.com en Gmail (por ejemplo tu nombre en vez de la dirección que te enseña mailipy): no pasa nada, la reconocemos por tu Gmail y la damos de alta como dirección tuya también. Y reenviar a mano nuestro correo de prueba con el botón «Reenviar» no cuenta: el reenvío es un ajuste.
Google Workspace: si no ves «Añadir una dirección de reenvío», el administrador de tu dominio tiene desactivado el reenvío a direcciones externas. Se activa en la consola de administración: Aplicaciones → Google Workspace → Gmail → Acceso de usuarios finales → «Reenvío automático».
Con un correo de Microsoft el reenvío es el único camino: desde septiembre de 2024 Outlook no acepta contraseñas desde otras aplicaciones, tampoco las de aplicación. La parte buena: no pide confirmar nada.
Reenviar a mano nuestro correo de prueba con el botón «Reenviar», o contestarlo, no activa nada: el reenvío es el ajuste del paso 2. Y aquí no hay administrador ni directivas que tocar: eso es solo para correos de empresa en Microsoft 365.
Mismos pasos que Outlook.com: rueda dentada → Correo → Reenvío → dirección → «Conservar una copia» → Guardar.
Si mailipy te dice que el correo de prueba rebotó con el código 5.7.520, o te llega y la conexión sigue «pendiente»: Microsoft 365 bloquea por defecto el reenvío automático hacia fuera de la empresa, y lo controla con tres ajustes distintos (la directiva antispam de salida, los dominios remotos y las reglas de flujo). Tienen su propia guía, con la ruta exacta de cada uno y cómo saber cuál te bloquea: Activar el reenvío hacia mailipy en Microsoft 365 →. Con Microsoft no existe la vía de la contraseña, así que este es el camino.
Yahoo solo ofrece el reenvío automático en sus cuentas de pago (Yahoo Mail Plus). Con una cuenta gratuita, conecta por contraseña: mailipy te guía para crear una contraseña de aplicación en Yahoo y pegarla.
Con Mail Plus: Ajustes → Más ajustes → Buzones → tu cuenta → Reenvío → añade la dirección y verifícala con el botón que aparecerá en tu pantalla de mailipy.
Aquí el reenvío suele configurarse en el panel del hosting, no dentro del buzón, y casi nunca pide confirmación.
Si tu dominio está en Shopify: Shopify no tiene buzones. Su «reenvío de correo» manda lo que llega a info@tutienda.com a un buzón externo, por ejemplo tu Gmail. Entonces el reenvío a mailipy se configura en ese buzón, siguiendo los pasos de Gmail.
StartMail no permite reenviar correo a direcciones externas. Ahí la conexión va por contraseña: en StartMail web, Settings → Security → Trusted devices → «Add device» genera una contraseña de 16 caracteres, que es la que se pega en mailipy. La de tu login no funciona.
Si tu proveedor no ofrece ni reenvío ni contraseñas de aplicación, no hay forma de conectarlo. Usa otro buzón para el soporte, o escríbenos y lo miramos.
Casi siempre es una de estas tres cosas, en este orden.
Confirmar el enlace de Gmail no enciende nada. Vuelve a «Reenvío y correo POP/IMAP», marca «Reenviar una copia del correo entrante» y pulsa «Guardar cambios». Es el motivo en la mayoría de los casos.
Tu correo no reenvía lo que cae en spam. Busca «Comprobación de tu reenvío» en esa carpeta y márcalo como «No es spam». Pasa sobre todo en cuentas recién creadas.
En Google Workspace y Microsoft 365 el reenvío externo puede estar desactivado para toda la organización. En Microsoft 365 mailipy te lo dice con el código 5.7.520 y tiene su propia guía. En Workspace, si no depende de ti, conecta por contraseña.
Lo que cambia y lo que no cuando el reenvío está funcionando.
No. Por reenvío no das ninguna contraseña. Solo si más adelante activas los envíos desde tu dominio te pediremos la de ese buzón, y la puedes revocar cuando quieras.
Tu proveedor reenvía todo lo que entra en Recibidos, sin el spam. mailipy separa lo que es soporte de lo que no: los avisos, newsletters y ofertas comerciales van a una bandeja aparte, sin borrador, y puedes revisarla cuando quieras.
Sí. Ajustes → Cuenta → Correo de soporte → «Cambiar mi correo» abre el mismo recorrido del alta. Vale en los dos sentidos. Si cambias, no hace falta que quites el reenvío antiguo el mismo día: los dos caminos llegan al mismo sitio y no se duplica nada.
No. Los correos que llegan antes de que exista el agente se guardan y se procesan solos en cuanto lo creas. En Inicio verás cuántos están esperando.
Un correo con el nombre de tu tienda como remitente. La dirección técnica es @mailipy.com, y es también la dirección de respuesta: así su contestación vuelve a tu cola en vez de perderse. Si prefieres que salga desde tu dirección real, activa los envíos desde tu dominio.
Escríbenos con el nombre de tu proveedor y lo que ves en pantalla. Lo dejamos conectado contigo.
Escribir a soporte@mailipy.com